Ruilen & Retourneren
Ruilen
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Wil je je bestelling retourneren voor een terugbetaling? Geen zorgen! We hebben een eenvoudig retourbeleid.
Print and fill in this return form and add it to your return package.
Je kunt de sieraden retourneren tot 7 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt het artikel alleen retourneren als het onbeschadigd en ongedragen is. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Helaas kunnen oorbellen om hygiënische redenen niet geretourneerd of geruild worden.
Retourbeleid
Als je iets hebt gekocht bij CESTHER, maar:
- Je hebt de juiste producten niet ontvangen, of
- je hebt je producten niet ontvangen binnen de gegarandeerde levertijd (45 dagen), dan ontvang je van ons een volledige terugbetaling.
We kunnen echter geen volledige terugbetaling geven onder de volgende omstandigheden:
- Je bestelling is niet aangekomen door factoren die binnen jouw controle liggen (bijvoorbeeld, je hebt ons het verkeerde bezorgadres opgegeven).
- Je bestelling is niet aangekomen door andere omstandigheden buiten de controle van CESTHER (bijvoorbeeld, niet vrijgegeven door de douane of natuurrampen).
- Je bestelling is geplaatst tijdens een uitverkoop.